Transforming Home Care Delivery – Rhondda Cynon Taf Council

Roedd Cyngor Bwrdeistref Sirol Rhondda Cynon Taf (RCT) yn wynebu pwysau cynyddol ar draws ei wasanaeth Gofal yn y Cartref, gan gynnwys poblogaeth sy'n heneiddio, heriau recriwtio eang yn y sector a rhwystrau daearyddol sy'n cyfyngu ar drafnidiaeth a hygyrchedd. Roedd cymunedau cymysg trefol ac anghysbell yr ardal yn creu anghysondebau wrth ddarparu gofal, tra bo oedi wrth ryddhau o’r ysbyty yn rhoi pwysau ychwanegol ar ofal cymdeithasol a'r Bwrdd Iechyd lleol

Yn flaenorol, roedd y Cyngor yn gweithredu model cyflawni deuol gyda thimau mewnol a nifer o ddarparwyr allanol yn gorgyffwrdd, gan greu aneffeithlonrwydd a risgio trosglwyddiadau TUPE cymhleth yn ystod ailgaffael. Gan gydnabod na fyddai newidiadau cynyddol yn diwallu anghenion yn y dyfodol, dechreuodd y Cyngor ar ailgynllunio strategol llawn. Roedd hyn yn cynnwys ymgysylltu cynhwysfawr â defnyddwyr gwasanaeth, teuluoedd, staff gofal, darparwyr annibynnol, a'r Bwrdd Iechyd. Fe wnaeth eu sylwadau lunio dull contract sy'n canolbwyntio ar sefydlogrwydd, tegwch, a chanlyniadau gwell i breswylwyr sy'n dibynnu ar gefnogaeth Gofal yn y Cartref hanfodol

Gan ddefnyddio adborth helaeth a dadansoddiad data, gweithredodd y Cyngor fodel contractio newydd sy'n canolbwyntio ar degwch, rhagweladwyedd a phartneriaeth. Cafodd lotiau daearyddol eu hailddiffinio'n llwyr i gael gwared ar orgyffwrdd, lleihau heriau teithio, a chefnogi llwybrau cerdded a cherbydau

Cyflwynwyd system talu ymlaen llaw misol arloesol yn seiliedig ar batrymau gofal hanesyddol i alluogi darparwyr i fuddsoddi'n hyderus mewn staffio, lwfansau shifft, a gwell amodau gwaith. Roedd offer digidol hefyd yn chwarae rhan fawr, gan gynnwys defnyddio Microsoft Teams, a alluogodd gydlynu amser real rhwng timau mewnol, gyda mapio Power BI yn cefnogi ailgynllunio llwybrau ac ardaloedd cwmpasu yn seiliedig ar dystiolaeth

Ymgysylltwyd â darparwyr dro ar ôl tro trwy sesiynau ymgysylltu pwrpasol, adolygiadau dylunio lotiau cydweithredol, a chynllunio ar gyfer trosglwyddo pecynnau gofal byw yn raddol. Roedd gofynion contract wedi'u cysoni ag egwyddorion[STXNUMX] Llywodraeth Cymru i wella llif ysbytai, gan sicrhau y gallai preswylwyr gael eu rhyddhau'n gyflym ac yn ddiogel gydag oriau gofal wedi’u diogelu

Mae'r contract wedi'i ailgynllunio wedi trawsnewid darpariaeth Gofal yn y Cartref yn Rhondda Cynon Taf. Mae rhestrau aros wedi lleihau i ffigyrau sengl, gan alluogi preswylwyr i gael mynediad at gymorth hanfodol yn llawer cyflymach. Mae oedi wrth ryddhau o'r ysbyty hefyd wedi lleihau, gan leddfu pwysau'r system a chefnogi trosglwyddo gofal yn amserol

Mae lotio ar sail ardal hefyd wedi gwella cydweithredu rhwng darparwyr, cynyddu capasiti trwy recriwtio wedi'i dargedu, a chryfhau perthnasoedd rhwng staff gofal a defnyddwyr gwasanaeth trwy gael gwared ar newidiadau diangen i ddarparwyr. Yn ogystal, mae darparwyr yn nodi sefydlogrwydd ariannol gwell a gallu gwell i gadw staff, wedi'i gefnogi gan daliadau ymlaen llaw a llwybrau gofal sydd wedi'u cynllunio'n well

Mae defnyddwyr gwasanaeth a staff hefyd wedi rhoi adborth cadarnhaol iawn, yn enwedig ynghylch parhad ac ymatebolrwydd gofal. Yn fewnol, mae cydweithio trawsadrannol cryfach wedi dod yn rhan annatod o ddull caffael hirdymor, gan sicrhau bod ymgysylltu cynnar, cydgynhyrchu, a chynllunio sy'n seiliedig ar ganlyniadau yn parhau i fod yn ganolog o ailgynllunio gwasanaethau yn y dyfodol